通話予約の画面でポイント残高が不足している場合は、不足しているポイント数と、購入するパッケージが表示されます（例: 「ポイントが 7,700pt 不足しています。」「10,000pt / お支払い 11,000円のパッケージを購入します。」）。「チャージする」を押すと決済画面に進み、支払い方法を選んで決済します。チャージを完了すると、そのまま予約手続きを続けられます。
作品の購入でポイントが不足している場合も、購入手続きの中でそのまま決済できます。
ポイントはパッケージ単位での購入となるため、不足分ちょうどではなく、購入するポイント数が不足分を上回ることがあります。
